4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.
Год:
2024
Издательство:
SelfPub
Язык:
russian
Файл:
FB2 , 185 KB
IPFS:
,
russian, 2024